Hepsijet kargo alım

Merhaba. Basit kargo platformu üzerinden hepsijet kargo ile gönderim yapmak için kargo kodu oluşturdum. 3 gündür ne arayan ne de alıma gelen var. Platform şubeye bildirdiğini söylüyor ama tarafıma herhangi bir dönüş yapılmıyor. Acil çıkması gereken kargolarım çıkmadığı için gecikme yaşanıyor ve ben mağdur ediliyorum. Ulaşabileceğim herhangi bir adresiniz ve telefon numaranızda mevcut değil. Sorunumun hemen çözülmesini talep ediyorum.